Política de Cancelación

En AlveGirona, entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, ofrecemos una política de cancelación flexible y transparente, sin letras pequeñas ni sorpresas.

Nuestro objetivo es darte tranquilidad desde el momento en que reservas hasta que devuelves el coche.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

¡Sí! Puedes cancelar o cambiar las fechas de tu alquiler sin complicaciones.

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de recogida.
• Cambios de fecha: puedes reprogramar tu alquiler sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.
• Si necesitas ayuda, nuestro equipo está disponible en español, inglés y francés.

Importante: Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación podrían estar sujetas a un cargo mínimo (equivalente a 1 día de alquiler), salvo en casos justificados (vuelos cancelados, emergencias médicas, etc.). En esos casos, ¡háblanos y buscaremos una solución juntos!

¿Qué pasa si mi vuelo se cancela o retrasa?

¡No te preocupes!
Si tu vuelo se cancela o sufre un retraso importante, no perderás tu reserva ni pagarás penalizaciones. Solo necesitamos que nos lo comuniques con la mayor antelación posible y, si es posible, nos facilites el número de vuelo.

¿Por qué confiar en nosotros?

Somos una empresa local de Girona, no una multinacional impersonal.
Eso significa:

• Trato directo y humano
• Sin colas interminables en el aeropuerto
• Recogida en menos de 5 minutos en el Aeropuerto de Girona
• Precios claros desde el inicio: seguro básico, asistencia 24h, kilómetros ilimitados y recogida/entrega en aeropuerto incluidos
• Sin costes ocultos: lo que ves al reservar es lo que pagas

¿Tienes dudas sobre tu reserva?

Estamos aquí para ayudarte.
Puedes contactarnos en cualquier momento:

Email: alvegirona@gmail.com

Idiomas: Español, inglés y francés