Politique d'annulation

Dans AlveGirona, nous comprenons que les plans peuvent changer. C'est pourquoi nous proposons un politique d'annulation flexible et transparente, sans petites lignes ni surprises.

Notre objectif est de vous donner tranquillité d'esprit dès la réservation jusqu'à ce que vous rendiez la voiture.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Ouais! Peut annuler ou modifier vos dates de location aucune complication.

• Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant de la date de collecte.
• Changements de dates: vous pouvez reprogrammer votre location sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.
• Si vous avez besoin d'aide, notre équipe est disponible au Espagnol, anglais et français.

Important: Les annulations effectuées moins de 48 heures à l'avance peuvent entraîner des frais minimums (équivalents à une journée de location), sauf en cas de force majeure (vols annulés, urgences médicales, etc.). Dans ce cas, veuillez nous contacter afin que nous trouvions une solution ensemble !

Que se passe-t-il si mon vol est annulé ou retardé ?

Ne t'inquiète pas!
Si votre vol est annulé ou considérablement retardé, Vous ne perdrez pas votre réservation et vous n'aurez aucune pénalité à payer.Nous avons simplement besoin que vous nous préveniez le plus tôt possible et, si possible, que vous nous fournissiez le numéro de vol.

Pourquoi nous faire confiance ?

Somos una entreprise locale de Gérone, pas une multinationale impersonnelle.
Cela signifie :

• Traitement direct et humain
• Plus de files d'attente interminables à l'aéroport
• Retrait en moins de 5 minutes à l'aéroport de Gérone
• Des prix clairs dès le départ: assurance de base, assistance 24h/24, kilométrage illimité et prise en charge/dépose à l'aéroport compris
• Pas de frais cachés: ce que vous voyez lors de la réservation est ce que vous payez.

Avez-vous des questions concernant votre réservation ?

Nous sommes là pour vous aider.
Vous pouvez nous contacter à tout moment :

Email: alvegirona@gmail.com

Langues : Espagnol, anglais et français